Términos de uso de OnAirCut
Última actualización: 25 de octubre de 2026 · Read in English
Qué puedes hacer con OnAirCut, qué puedes esperar de nosotros y qué pasa cuando algo sale mal. Escrito para leerse: si una cláusula no queda clara, pregunta y se te explica.
Con quién es este acuerdo
OnAirCut es un producto de Soonus, el estudio de software independiente que César Hernández opera desde México (nosotros en esta página). Tú eres quien instala la aplicación o contrata una suscripción.
La dirección para cualquier cosa relacionada con estos términos es support@soonus.net. Los datos registrales (nombre legal completo, identificación fiscal y domicilio) no se publican aquí. Se entregan íntegros y sin trámite a quien los pida: un cliente, un área de compras o una autoridad.
Instalar la aplicación o contratar una suscripción significa que estos términos te aplican. Si no los aceptas, no la instales.
La beta pública y la prueba
OnAirCut está en beta pública hasta el 31 de diciembre de 2026: sigue en desarrollo, y hasta entonces se puede usar completa sin licencia. Puede haber cambios y algunas cosas pueden fallar; cada error trae un código, y reportarlo ayuda a arreglarlo. Desde el 1 de enero de 2027 hace falta una suscripción para seguir usándola. Si esa fecha llegara a moverse, se avisará con al menos 30 días de anticipación, en la aplicación y en este sitio.
La suscripción empieza con 7 días de prueba. Si la cancelas antes de que terminen, no se te cobra nada. Si no, el primer cobro se hace al terminar la prueba. Cada Mac puede usar dos pruebas gratis: desde la tercera, una prueba nueva no desbloquea esa Mac hasta que se haga el primer cobro, y la aplicación ofrece los planes sin prueba.
Tu suscripción
Contratar te otorga un derecho personal, no exclusivo e intransferible de usar la aplicación mientras tu suscripción esté activa. Hay dos planes, mensual y anual. Los dos se renuevan solos al final de cada periodo hasta que los canceles.
Una suscripción funciona en dos Macs a la vez. Para usarla en otra, pones la misma clave en la Mac nueva y liberas una de las anteriores desde la aplicación (Ajustes → Licencia → Detalles). Si ya no tienes esa Mac, escríbenos y la liberamos. Cada activación en una Mac que no tenía lugar cuenta como un cambio, y una suscripción puede hacer hasta 10 cambios en cualquier periodo de 30 días. Cada cambio regresa 30 días después de usarlo, y la aplicación muestra cuántos quedan antes de que liberes nada. Reinstalar la aplicación en una Mac que sigue activa no es un cambio. Si una Mac perdida o robada te deja corto, escríbenos y reiniciamos la cuenta.
Usarla en trabajo pagado (para tus clientes, en una productora, en un estudio o como freelance) es exactamente para lo que es, y no necesita ningún otro permiso. Lo que no está permitido:
- compartir, vender, rentar, publicar o sublicenciar tu clave;
- rotar una suscripción entre más Macs de las que permite;
- quitar, anular o rodear la parte de la aplicación que verifica la licencia;
- redistribuir la aplicación o una copia modificada de ella.
Nada de esto limita lo que te permiten las licencias del software libre que la aplicación incluye; por ejemplo, reemplazar las bibliotecas de Qt por otra versión. Ver Software de terceros.
Una clave que aparece publicada, o en uso en muchas máquinas a la vez, puede desactivarse. Si le pasa a una clave que pagaste, escribe: una clave se filtra por accidente más veces que a propósito, y eso se resuelve reponiéndola.
Compra, precios e impuestos
Las compras se hacen a través de Dodo Payments, que actúa como vendedor de registro (merchant of record). Dodo es el vendedor de tu operación: cobra, emite la factura o el recibo, y calcula, retiene y entera el impuesto que corresponda donde estés. Sus términos rigen la transacción; estos rigen el software que recibes.
El precio de la página de precios es el precio que pagas. Está en dólares estadounidenses y ya trae dentro el impuesto que te corresponda; el checkout te muestra el desglose antes de pagar. Es posible que Dodo te ofrezca pagarlo en tu moneda, al tipo de cambio de ese día. Tu banco puede sumar un cargo propio, que es cosa entre tú y él.
El cargo llega a tu estado de cuenta con el nombre de Dodo y el de OnAirCut (por ejemplo, DODOPAY_ONAIRCUT), no como Soonus. Está escrito aquí porque un cargo que nadie reconoce es la razón más común de una disputa.
Renovación. Cada mes o cada año, según tu plan, se cobra de nuevo al mismo precio. Si el precio cambia, se te avisa por correo al menos 30 días antes de la siguiente renovación, y puedes cancelar antes.
Cancelar. En cualquier momento, desde «Gestionar suscripción» en la aplicación, que te manda por correo un enlace al portal de clientes de Dodo. La suscripción sigue funcionando hasta el final del periodo que ya pagaste y no se vuelve a cobrar.
Si un cobro falla, la suscripción queda en espera y la licencia deja de funcionar hasta que actualices tu tarjeta en el portal. Al actualizarla, vuelve a funcionar sola.
Nunca vemos, tocamos ni guardamos datos de tarjeta. Lo que nos llega es el pedido, el nombre y el correo que trae, y el registro de la licencia.
Qué llega, y dónde volver a encontrarlo
Te llegan dos correos: uno con tu clave de licencia y otro con el recibo de cada cobro. Si no aparecen, revisa spam y promociones y después escríbenos. Un pago que no generó clave se arregla a mano, nunca volviendo a pagar.
Todo está también en el portal de clientes de Dodo, sin cuenta que crear: das el correo con el que pagaste y te manda un enlace. Ahí están tu clave, tus cobros y facturas, tu tarjeta y la opción de cancelar.
Una factura se puede completar después, con tu dirección o tu empresa, desde el portal. Un número fiscal de empresa (IVA o GST) sí hay que escribirlo en el checkout, porque cambia el impuesto que se cobra.
En México no hay CFDI. Dodo factura desde fuera del país y no timbra ante el SAT. Si necesitas CFDI, escribe a support@soonus.net antes de pagar: el plan anual se puede contratar directo con nosotros, por transferencia, con la factura emitida de nuestro lado. Mismo precio, misma licencia, mismas políticas.
Reembolsos
La prueba de 7 días existe para que pruebes OnAirCut con tu propio equipo (tu ATEM, tu consola, tus micrófonos) antes de pagar.
Garantía de 14 días en el primer cobro. Si en los 14 días siguientes a tu primer cobro, mensual o anual, OnAirCut no funciona con tu equipo y no podemos resolverlo en 3 días hábiles, se te reembolsa el 100% de ese cobro.
El problema se documenta. Escribe con el número de pedido, qué pasó, capturas de pantalla y el registro de la app (Ayuda → Abrir registro de la app). Los 3 días hábiles cuentan desde que nos llega ese reporte.
Renovaciones. La garantía cubre solo el primer cobro. Las renovaciones no se reembolsan por periodos ya empezados: cancela antes de la siguiente renovación y no se te vuelve a cobrar. La licencia sigue funcionando hasta el final del periodo que ya pagaste.
Un ejemplo, plan mensual. Si cancelas durante los 7 días de prueba, no se cobra nada. Supón que la prueba termina y el primer cobro se hace el 7 de marzo: la garantía cubre ese cobro hasta el 21 de marzo. La renovación del 7 de abril ya no se reembolsa. Para no seguir, cancela antes de ese día, y OnAirCut sigue funcionando hasta que termine el periodo que pagaste. El plan anual funciona igual: 14 días desde el primer cobro, y la renovación del año siguiente no se reembolsa.
Cuándo una renovación sí puede reembolsarse. Cuando la ley lo exige: nada de esto toca los derechos que te da la ley. Si eres consumidor en México, aplica la Ley Federal de Protección al Consumidor. En la Unión Europea o el Reino Unido tienes tu derecho de desistimiento sobre contenido digital y, si deja de hacer lo que prometimos y no se arregla, una rebaja o un reembolso. Aplica lo que más te favorezca. Y cuando nosotros lo decidimos: estos términos fijan lo mínimo que prometemos, no lo máximo que haremos, así que una renovación puede reembolsarse caso por caso.
Los reembolsos los emite Dodo Payments, porque Dodo fue quien cobró. El dinero vuelve al medio de pago del que salió, en sus tiempos, y la licencia deja de funcionar en cuanto se emite.
Si no reconoces un cargo
El cargo dice DODOPAY_ONAIRCUT (o como Dodo lo muestre), que es la respuesta para casi todos. Si no es eso, escribe a support@soonus.net antes de pedirle a tu banco que lo revierta.
Un contracargo no es un reembolso más rápido: tarda semanas, congela el pago mientras dura y termina, si prospera, con la licencia apagada, igual que un reembolso. Si se abre uno, Dodo nos pide pruebas. Lo que podemos enseñar es el pedido, la factura, y cuándo y en qué Macs se activó la licencia.
Actualizaciones
Mientras tu suscripción esté activa, incluye todas las versiones que publiquemos, sin ningún cargo extra.
La aplicación revisa al abrirse si hay una versión nueva (se puede apagar en Ajustes) y te muestra qué cambió. Nunca se instala sin preguntarte, y nunca te interrumpe durante una sesión en vivo.
Si OnAirCut deja de venderse, publicaremos una versión final que no necesite el servidor de licencias para quienes tengan una suscripción activa ese día.
Tu material
Tus sesiones, tus grabaciones (el audio de cada micrófono y los cortes) y todo lo que exporta el editor son tuyos. Se procesan en tu Mac: no reclamamos ningún derecho sobre ellos y nunca llegamos a verlos.
Tú eres responsable de tener el permiso de grabar a las personas que aparecen en tus sesiones y de usar su voz y su imagen.
Si nos mandas un archivo para encontrar una falla, se usa solo para eso: no se publica ni se comparte, y se borra cuando la falla queda corregida. Si tu material está bajo NDA, di que no: casi siempre basta con una descripción y el registro de la app.
Qué se garantiza y qué no
La aplicación se entrega tal como está. Hace lo que este sitio y el manual dicen que hace, y cada versión se prueba con un ATEM real.
El cambio automático decide a partir de los niveles de audio de cada micrófono: puede elegir una cámara que tú no habrías elegido. Revisa tu producción en vivo y ten siempre a la mano el corte manual, que la aplicación respeta. Del mismo modo, revisa la edición en tu editor antes de entregarla.
No podemos garantizar cómo se comporta el hardware o el software de terceros (el firmware del ATEM, macOS, Final Cut Pro, Premiere Pro o DaVinci Resolve), ni hoy ni en una versión futura suya.
Responsabilidad
Nuestra responsabilidad es distribuir el software, mantenerlo funcionando y escuchar a quienes lo usan. La tuya es revisar lo que sale al aire y lo que entregas. Si algo sale mal, avísanos: nuestro deber es solucionarlo o devolverte el dinero según la política de reembolsos.
No respondemos por eventos de terceros ajenos al programa (una versión nueva de macOS o del firmware del ATEM, tu hardware, tu red o una plataforma de transmisión), ni por daños indirectos: un corte equivocado en vivo, una grabación que haya que repetir, una fecha que se pierde o ingresos que no se dieron.
Donde la responsabilidad no pueda excluirse, se limita en total a lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. Durante la beta pública o la prueba, esa cantidad es cero. Nada de aquí limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, ni tus derechos como consumidor.
El sitio, el servidor de licencias y trabajar sin red
Cambiar cámaras y editar no necesita internet: el ATEM y la consola se usan en tu red local o por USB. La licencia sí se confirma con nuestro servidor: al activarla, al abrir la aplicación cuando hay conexión y cada pocas horas mientras está abierta. Sin conexión, sigue funcionando hasta 14 días desde la última confirmación; pasado ese tiempo, pide conectarse para seguir.
No hay compromiso de disponibilidad para este sitio ni para el servidor de licencias, aunque una caída corta de nuestro lado no detiene tu trabajo.
Nombres que son de otras personas
ATEM, Blackmagic Design y DaVinci Resolve son marcas de Blackmagic Design Pty Ltd. Final Cut Pro, macOS, Mac y Apple son marcas de Apple Inc. Premiere Pro es marca de Adobe. Los demás nombres de productos son marcas de sus dueños.
Se usan aquí solo para decir con qué funciona OnAirCut. OnAirCut es un producto independiente y no está afiliado, patrocinado, respaldado ni aprobado por ninguna de esas empresas.
Software de terceros
OnAirCut incluye componentes de software libre (entre ellos Qt, PySide6, FFmpeg, Python y numpy), cada uno con su propia licencia: LGPL, MIT, BSD, PSF y otras. El texto completo de cada una está dentro de la aplicación, en Acerca de OnAirCut. Nada de estos términos limita los derechos que esas licencias te dan sobre esos componentes. Si quieres el código fuente de un componente LGPL en la versión que incluye la aplicación, pídelo a support@soonus.net (la oferta vale 3 años).
Cambios a estos términos
Los cambios se hacen en esta página, con una fecha nueva arriba. Si un cambio afecta a tu suscripción, se te avisa por correo antes de tu siguiente renovación. Los términos vigentes el día de cada cobro son los que rigen ese periodo.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia que no se resuelva escribiéndonos se somete a los tribunales competentes en México. Si eres consumidor, eso no te quita las protecciones irrenunciables del país donde vives.
Como Dodo Payments es el vendedor de registro, una queja sobre la transacción misma (el cargo, la factura o el impuesto) le corresponde también a Dodo, y la rigen sus términos de compra.
Contacto
Una sola dirección para todo (soporte, reembolsos, licencias, facturas y avisos legales): support@soonus.net. Atención de lunes a sábado, de 8:00 a 18:00, hora de la Ciudad de México.